TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. ACEITAÇÃO

O presente documento estabelece os termos e condições aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela NK1 HOST.
Por favor, revise os termos de uso cuidadosamente antes de utilizá-los.

Ao utilizar o serviço, você declara ter lido e concordado com os presentes Termos de Uso. Caso não concorde, não contrate nossos serviços.

A NK1 HOST reserva-se o direito de atualizar estes termos periodicamente, a seu exclusivo critério.
É responsabilidade do usuário revisar os Termos de Uso periodicamente para acompanhar atualizações e modificações.

2. ELEGIBILIDADE

2.1 – Usuários maiores de 18 anos e plenamente capazes poderão se cadastrar e usufruir dos serviços.
2.2 – Usuários menores de idade ou sem plena capacidade civil deverão ter autorização de seus responsáveis, que responderão integralmente por quaisquer atos praticados.

3. DO SERVIÇO

3.1 – Em caso de instabilidade (uptime inferior a 99%), o tempo de inatividade será compensado na próxima fatura ou prorrogado no período de uso, conforme escolha do cliente.
3.2 – A NK1 HOST não se responsabiliza por perda de dados em caso de encerramento do serviço por falta de pagamento.
3.3 – O gerenciamento de servidores é um serviço adicional. Somente a configuração básica está inclusa.
3.4 – Todos os dados pessoais estão em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD).
3.5 – O cliente é responsável pelos dados armazenados em seus servidores.
3.6 – Suporte técnico:

Ticket no site: resposta em até 6 horas;
WhatsApp Premium: resposta em até 1 hora;
Finais de semana e feriados: o tempo pode variar conforme disponibilidade.

3.7 – Caso o limite de tráfego contratado seja ultrapassado, o plano será ajustado para a categoria superior, mediante notificação prévia.
3.7.1 – Em VPS, excedendo 10 TB de tráfego, será cobrada taxa de R$0,70 por GB adicional.
3.8 – A NK1 HOST pode utilizar marcas e imagens de clientes e parceiros em seu domínio, mediante boa-fé e respeito à imagem.

4. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O cliente se compromete a:

Informar dados completos e corretos no cadastro;
Manter suas credenciais em sigilo;
Agir conforme ética, leis e bons costumes;
Não fornecer informações falsas;
Responsabilizar-se por quaisquer atos ou erros de digitação durante o uso.

5. OBRIGAÇÕES DA EMPRESA

A NK1 HOST compromete-se a:

Oferecer uma plataforma segura e de qualidade;
Disponibilizar assistência técnica em tempo razoável;
Respeitar a privacidade dos clientes conforme a legislação vigente.

Parágrafo único: A NK1 HOST não garante o sucesso comercial do cliente, apenas a qualidade técnica do serviço.

6. PROIBIÇÕES

É vedado ao cliente:

Armazenar ou transmitir conteúdos ilegais, ofensivos ou que violem direitos de terceiros;
Publicar materiais protegidos por direitos autorais sem autorização;
Hospedar conteúdo difamatório, obsceno, racista, antissemita, nazista ou ofensivo;
Distribuir vírus, malware, tutoriais de invasão ou ferramentas similares;
Coletar dados pessoais de terceiros sem consentimento;
Armazenar conteúdo adulto sem aviso claro e autorização dos autores;
Enviar e-mails não solicitados ou se passar por funcionário da NK1 HOST.

Penalidade: O descumprimento resultará no cancelamento imediato do serviço sem reembolso e, se aplicável, comunicação às autoridades competentes.

7. FORMAS DE PAGAMENTO

Cartão de Crédito, Transferência, Boleto, PIX, Depósito Bancário ou Mercado Pago;
O vencimento ocorre no dia da ativação do serviço;
A suspensão ocorre após 5 dias de atraso, e o cancelamento após 7 dias, mediante aviso por e-mail;
Pagamentos via PIX ou transferência exigem envio do comprovante via ticket.

8. CANCELAMENTO

8.1 – O cancelamento deve ser solicitado via ticket.
8.2 – Valores já pagos não são reembolsáveis, salvo no caso previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (7 dias).
8.3 – Cancelamentos sem justa causa estão sujeitos a multa de 20% sobre as parcelas restantes.

9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A NK1 HOST não se responsabiliza:

Pelo conteúdo hospedado pelos clientes;
Por perdas de dados decorrentes de falhas técnicas ou má utilização;
Por qualquer dano direto ou indireto resultante do uso dos serviços.

10. FORO

Fica eleito o foro da Comarca de Camaquã – RS, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato.

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