Última atualização: 21/10/2026

1. Quem somos

1.1 – Esta Política explica como a NK1 HOST coleta, usa, guarda e protege dados pessoais de clientes, visitantes do site e pessoas que entram em contato conosco, conforme a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

1.2 – A NK1 HOST é a controladora dos dados pessoais tratados para cadastro, cobrança, suporte e prestação dos serviços.

1.3 – Contato geral: contato@nk1.gg. Assuntos de privacidade e proteção de dados: dpo@nk1.gg.

2. Dados que coletamos

Categoria	Exemplos	Origem
Cadastro	Nome, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail, telefone	Informados pelo Cliente na contratação
Pagamento	Forma de pagamento, histórico de faturas, comprovantes	Cliente e intermediadores de pagamento
Técnicos e de acesso	Endereço IP, data e hora de acesso, navegador, registros do painel	Coletados automaticamente
Atendimento	Mensagens de tickets, WhatsApp e e-mail	Conversas com o suporte
Navegação no site	Cookies e identificadores	Ver a Política de Cookies

2.1 – A NK1 HOST não armazena o número completo de cartões de crédito. Esses dados são processados diretamente pelos intermediadores de pagamento.

2.2 – A NK1 HOST não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou biometria).

3. Para que usamos os dados

Finalidade	Base legal (LGPD, art. 7º)
Criar a conta, prestar os serviços e dar suporte	Execução de contrato
Cobrar, emitir notas fiscais e enviar avisos de vencimento, suspensão e exclusão	Execução de contrato e obrigação legal
Guardar registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15)	Cumprimento de obrigação legal
Prevenir fraudes, chargebacks e abusos da rede	Legítimo interesse
Responder denúncias de abuso e ordens judiciais	Obrigação legal e exercício regular de direitos
Enviar novidades, promoções e pesquisas	Consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento

4. Com quem compartilhamos

4.1 – A NK1 HOST não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

Intermediadores de pagamento, para processar cobranças;
Datacenter e fornecedores de infraestrutura, rede e proteção contra ataques, para manter os serviços funcionando;
Ferramentas de e-mail, atendimento e gestão, que operam os dados em nosso nome;
Contabilidade, para obrigações fiscais;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

4.2 – Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias adequadas de proteção.

5. Por quanto tempo guardamos

Dado	Prazo
Cadastro e histórico de contratação	Durante o contrato e por até 5 anos após o fim, para defesa em eventuais processos
Documentos fiscais	5 anos, conforme a legislação tributária
Registros de acesso	6 meses, conforme o Marco Civil da Internet
Conversas de suporte	Durante o contrato e por até 1 ano após o fim
Dados para marketing	Até a retirada do consentimento
Dados hospedados nos servidores do Cliente	Excluídos conforme os prazos de suspensão, exclusão e cancelamento dos Termos de Uso

5.1 – Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Dados que o Cliente hospeda

6.1 – Os dados pessoais que o Cliente armazena em seus servidores (por exemplo, o cadastro dos clientes dele) são de responsabilidade do próprio Cliente, que é o controlador desses dados. A NK1 HOST atua apenas como operadora, fornecendo a infraestrutura.

6.2 – A NK1 HOST não acessa esses dados, exceto quando o Cliente autoriza para atender um chamado, ou por ordem legal.

7. Seus direitos

7.1 – Conforme o art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
Revogação do consentimento.

7.2 – Os pedidos devem ser enviados para dpo@nk1.gg e serão respondidos em até 15 (quinze) dias. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender.

7.3 – Alguns dados não podem ser excluídos enquanto houver obrigação legal de guardá-los, como documentos fiscais e registros de acesso.

7.4 – Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

8.1 – Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexões criptografadas, controle de acesso restrito à equipe e proteção da rede contra ataques.

8.2 – Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, a NK1 HOST comunicará os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

9. Menores de idade

9.1 – Os serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Dados de menores só são tratados quando a contratação é feita por seus pais ou responsáveis legais.

10. Encarregado de dados (DPO)

10.1 – Encarregado: [nome do responsável]

10.2 – E-mail: dpo@nk1.gg

11. Alterações desta Política

11.1 – Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail aos Clientes, e a data da última atualização fica no topo deste documento.

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